التسويق الرقمي هو استخدام التكنولوجيا الرقمية والوسائط الإلكترونية للترويج والتسويق للمنتجات والخدمات. يهدف التسويق الرقمي إلى التواصل مع الجمهور المستهدف، وبناء العلاقات معه، وتحقيق الأهداف التجارية من خلال استخدام الأدوات الرقمية.
أهمية التسويق الرقمي
ويمكن القول أن التسويق الرقمي هو استخدام الوسائط الرقمية والأدوات التكنولوجية للوصول إلى الجمهور المناسب وتسويق المنتجات له بشكل افضل، التجارية.
كما ويوفر التسويق الرقمي للشركات والعلامات التجارية التفاعل مع العملاء بفعالية أكبر من خلال الوصول إلى جمهور أوسع ومهتم فعلاً .
إن أهمية التسويق الرقمي تكمن بقدرته على الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل أوسع من خلال الإنترنت. فمن خلال إنشاء مواقع ويب ومتاجر إلكترونية أو حتى صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن الوصول إلى العملاء في أي مكان بالعالم وتخطي الحواجز الجغرافية والزمنية.
وإضافة إلى ذلك، فإن التسويق الرقمي يوفر أدوات قوية لقياس وتحليل النتائج للحملات التسويقية.وقياس معدلات التفاعل من قبل الجمهور والعائد من هذا التفاعل. وهذا بالطبع يسهل تحديد فعالية استراتيجيات التسويق وإجراء التحسينات اللازمة لتحقيق أفضل النتائج.
كما أن التسويق الإلكتروني يمتاز بالتفاعل المباشر مع العملاء وبناء علاقات دائمة معهم. فمن خلال الاستجابة لتعليقات وملاحظات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني مثلاً، يمكن بناء ثقة العملاء وضمان ولائهم على المدى البعيد. ويمكن إنشاء عروض بشكل مخصص لكل فرد بناءً على سلوكه واهتماماته.
قنوات التسويق الرقمي:
تتعدد قنوات وأدوات التسويق الرقمي فمنها وسائل التواصل الاجتماعي(مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، لينكد إن، سناب شات وغيرها.)، البريد الإلكتروني(حملات تسويقية، ونشرات إخبارية)، المحتوى المرئي، الإعلانات المدفوعة، ومنها ايضاً:
1-مواقع الويب:
تعتبر مواقع الويب الخاصة بالشركات والعلامات التجارية هي قاعدة التشغيل الرئيسية للتسويق الرقمي. لأنه من خلال هده المواقع الإلكترونية يمكن عرض المعلومات الأساسية حول المنتجات والخدمات التعريف بها بشكل أفضل.
2-إعلانات البحث: (Search Advertising):
كعرض الإعلانات في نتائج محركات البحث مثل جوجل. مع استهداف الإعلانات لكلمات مفتاحية ذات صلة بالمنتج أو الخدمة لزيادة فرصة ظهور الإعلان أمام الجمهور المستهدف.
ويمكن الاستفادة من الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، وتويتر.
3-التسويق بالمحتوى :
ويتضمن إنشاء ونشر محتوى مفيد وجذاب وذو قيمة للجمهور المستهدف، مثل المقالات والمدونات والفيديوهات والبودكاست.
4-التسويق بالعلاقات العامة الرقمية (Digital PR):
تشمل قنوات التسويق الرقمي العلاقات العامة الرقمية والتي تهدف إلى بناء صورة إيجابية لعلامتك التجارية وزيادة الوعي بها من خلال وسائل الإعلام والمدونين والمؤثرين الرقميين.
بالعموم بات التسويق الرقمي اليوم وسيلة لا بد منها لتواكب الركب وتعزز من نشاطك التجاري في عالم باتت المنافسة فيه على أشدها.
اقرأ أيضاً:الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي.