إن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر من أهم وأكثر الأدوات فاعلية في مجال التجارة الإلكترونية. فهو يعتبر وسيلة مباشرة للتواصل مع العملاء .
ولكن كيف يمكن تحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني وما هي معايير دلك.
فيما يلي مجموعة من الإرشادات التي تمكنك من تحقيق هدفك في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:
1-بناء قاعدة بيانات العملاء أو جميع بياناتهم:
يحتاج التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء قاعدة بيانات للعملاء أو تجميع بياناتهم. ويمكنك القيام بذلك عن طريق تجميع بيانات التواصل من عملائك الحاليين والمحتملين، وذلك من خلال دفع العملاء للاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بك على موقعك أو من خلال عروض ترويجية.
2-تخصيص الرسائل البريدية:
من المهم إجراء تخصيص لرسائلك البريدية المرسلة إلى العملاء، وتصنيفها بحسب اهتماماتهم واحتياجاتهم. لدا عليك تصنيف الايميلات في القائمة البريدية إلى فئات مختلفة ودلك لإرسال رسائل مخصصة وتتعلق بمنتجات أو خدمات محددة يهتم بها العملاء الفعليين.
3-تصميم محتوى جذاب:
عليك عند تصميم رسائل البريد الإلكتروني الحرص على كون النموذج مجهز بشكل جذاب وأن يكون قابل للقراءة على مختلف الأجهزة والشاشات وبشكل مثير للاهتمام من خلال تنسيقات بسيطة وجذابة بنفس الوقت واعتماد صور وعناوين تجذب انتباه العملاء وتزيد من معدل تفاعلهم مع العروض بشكل إيجابي.
4-توفير محتوى معبر:
اضمن أن تكون رسائلك البريدية بمحتوى معبر ومفيد للعملاء مثل ذكر معلومات حول المنتجات الجديدة أو التخفيضات الحصرية المخصصة لأجلهم، والعروض الخاصة للمشترين الدائمين للخدمات فهده الطريقة تضمن ولاء العملاء لمنتجك لمدة أطول.
5-تحليل البيانات لتحسين الأداء:
إن تحليل أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تتبع معدلات فتح الرسائل ومعدلات النقر عليها يمكنك من تحسين استراتيجيتك التسويقية نحو الأفضل من خلال تلافي الأخطاء وتطوير الاستراتيجية بشكل أفضل ومتناسب مع احتياجاتك و سيجعلك تفهم بشكل أفضل جمهورك وكيفية تفاعله مع الرسائل.
6-استخدم موضوع ملفت:
ان عنوان أو موضوع الرسالة هو أول ما يراه المستلمون عادة، لذا احرص على أن يجذب انتباههم ويدفعهم لفتح الرسالة وقراءة محتواها.
لاتنسى استخدام لغة بسيطة ومعبرة وفيها لمسة ديناميكية تلفت نظرهم وتدفعهم للتجاوب مع الرسائل وعدم إهمالها.
7-تحسين تجربة مستخدمي الأجهزة المحمولة:
من الضروري التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع كافة أنواع الأجهزة المحمولة للمستخدمين وذلك كون التصفح الآن يتم بنسبة كبيرة عن طريقها. لدا يجب أن يكون بريدك الإلكتروني متناسق بشكل كامل مع أحجام الشاشات المختلفة. لضمان تجربة سلسة للمستلمين.
8- عبارة واضحة لزر اتخاذ إجراء (CTA):
يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على عبارة واضحة وبارزة تحث المستلمين على اتخاذ الإجراء المطلوب. سواء كان ذلك القيام بعملية شراء، أو الاشتراك في عروض ترويجية.
9-تنفيذ الأتمتة والتخصيص:
استفد من أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتبسيط حملاتك وتقديم محتوى مخصص. قم بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني التلقائية لرسائل الترحيب، وتذكيرات سلة التسوق المهجورة، وتأكيدات الطلب، ومتابعة ما بعد الشراء. قم بتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات المستلم أو سجل الشراء أو سلوك التصفح.
التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني يتطلب مزيجًا من المحتوى المعبر والتخطيط الاستراتيجي الجيد والتصميم الجذاب للمحتوى بالإضافة للتحسين المستمر وفقاً لمتطلبات العملاء. اهتماماتهم واحتياجاتهم.
اقرأ أيضاً:الربح من الإنترنت والتجارة الإلكترونية.